TÉRMINOS Y CONDICIONES

A.-En cuanto a la contratación

1.-Condiciones de contratación y pago:

Ud. podrá efectuar su reserva a través de esta web, telefónicamente o por email.
Su reserva quedará confirmada una vez recibido el formulario de reserva correctamente completado y quede confirmado el pago a través de la plataforma REDSYS (incluido en la pasarela de pago) o bien mediante copia de la transferencia si ha optado por contratar mediante email o teléfono.

*En el momento de efectuar la reserva el cliente debe abonar el 100% del importe de la estancia. Al mismo tiempo deberá abonar la cantidad de 1500€ en concepto de fianza, más 600€ para gastos de limpieza y lavandería.

La cantidad correspondiente a la fianza, concluido el plazo del alquiler, le será devuelto en los cinco días siguientes, previa liquidación de posibles desperfectos ocasionados por la estancia.
Al efectuar la reserva el cliente declara al mismo tiempo que ha leído, comprendido y acepta las condiciones generales del servicio.

Villa Bahía se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso si, pasados 5 días desde el envío del formulario de reserva, el pago no ha sido completado.
En este caso el cliente no podrá reclamar o exigir el cumplimiento de la reserva ni, en su caso, el reembolso de importes ya pagados.

2.- Estancia mínima:

Será de cinco días

3- Precios:

Los precios publicados para cada uno de los periodos pueden ser modificados sin previo aviso.

4.- Entradas y salidas de los inquilinos:

La hora de llegada y salida será pactada previamente con la propiedad. Siempre en horario de 11.00h. a 17.00h.

5.-Anulación del contrato por parte del cliente:

El cliente tiene el derecho de cancelar la reserva rigiéndose por las siguientes condiciones:

– Devolución del 100% de la reserva si se cancela el contrato hasta 20 días antes de la entrada en el alojamiento. Si la cancelación se produce entre 6 y 19 días antes de la llegada, se reembolsará el 70%. Si se produce 5 días o menos antes de la llegada, se reembolsará el 50% de la reserva. Aunque teniendo en cuenta la situación actual debido al COVID-19, en el caso de cierre de fronteras o imposibilidad para viajar, se reembolsará el 100% del importe independientemente del momento de la cancelación.
– Una cancelación se considera efectuada en el momento que Villa Bahía ha recibido la comunicación por escrito.

6.-Alternativa o anulación del contrato por parte de la propiedad:

En supuestos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente, Villa Bahía le ofrecerá la posibilidad de optar (cuando ello sea posible) entre sustituir las fechas por otras, o bien cancelar el contrato reembolsando el importe total entregado por el cliente.

 

B.-En cuanto a la vivienda:

 

Villa Bahía es una vivienda unifamiliar que se compone de varios salones y zonas comunes divididos en dos plantas, 5 dormitorios, 5 baños completos y aseo, cocina, garage, zonas ajardinadas y lugares exteriores que disponen del mobiliario y accesorios necesarios para instalarse en el momento de la llegada.
Las instalaciones están compuestas por una zona de barbacoa exterior (con plancha tepamyaki), piscina, sauna, jacuzzi exterior, gimnasio, cancha de padel…

Al margen de lo que quede establecido en las hojas de reserva en cuanto a días reservados, precios y formas de pago:

La propiedad se obliga a:

Entregar la vivienda con todos sus componentes e instalaciones en perfecto estado para su uso y funcionamiento y a disposición del inquilino.
El anfitrión o, en su caso, el administrador de llaves explicará detenidamente y pondrá a su disposición las instrucciones necesarias para el uso de cada uno de ellos.
Una vez entregada la vivienda, atenderá en sus dudas sobre el funcionamiento de los elementos de la casa o, en caso de eventual avería, deberá proveerle de quien pueda solucionarlo en el plazo más breve.

El inquilino se obliga a:

Cuidar con diligencia debida la vivienda y todo lo que la compone, así como adecuar su comportamiento al entorno de tranquilidad y sosiego que es lo que caracteriza el enclave donde se encuentra situada la vivienda.
Permitir la entrada a los servicios de jardinería y de cuidado de la piscina o, eventualmente, al técnico por mantenimiento necesario o avería de algún elemento de las instalaciones.
Limitar la ocupación al número de personas que se indican en el contrato, contando los niños y bebés también como personas a efectos de la ocupación. El propietario o el administrador de llaves podrán impedir la entrada al alojamiento en el caso de exceder el número permitido.
Si el inquilino excede dicha capacidad incurrirá en un cargo extra de 50€ por noche y podrá ser desalojado.
Al concluir el periodo de estancia, el cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en un estado recogido y presentable. Esto incluye (orientativamente, no limitativamente) que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar, el frigorífico sin ningún resto de alimento y la basura debe haberse vaciado.
Si el inquilino causara daños en la vivienda por un valor mayor a la fianza abonada tendría que pagar la diferencia sin retraso al recibir el importe total de los daños causados por escrito por parte de Villa Bahía.
En caso de negligencia o comportamiento inadecuado Villa Bahía se reserva el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso Villa Bahía no tendrá la obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.

7.-Responsabilidad:

Villa Bahía no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
1. Negligencia o mal uso de cada uno de los elementos e instalaciones que componen la vivienda.
2. Robos en los alojamientos.
3. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que ni Villa Bahía ni sus representantes (administradores de llaves) puedan responder.

8.-Vigencia y jurisdicción competente:

Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las condiciones generales arriba indicadas que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada existente entre Usted y la Propiedad. Las presentes condiciones generales y el contrato entre Ud. y la Propiedad se regirán, interpretarán y se ejecutarán según la ley española sometiéndose a los tribunales de Santa Cruz de Tenerife y con renuncia expresa a otro fuero.